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Condizioni di fornitura del sito www.life-beauty.eu di proprietà di L&B Srl

Tutti i clienti che completano la procedura d'acquisto in questo sito accettano contestualmente le seguenti condizioni.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione vanno aggiunte al totale ordinato e vengono automaticamente calcolate al termine dell'acquisto e sono in relazione al tipo di pagamento scelto.

Spedizione di prodotti ingombranti

Per la spedizione di singoli prodotti particolarmente ingombranti o particolarmente costosi, L&B Srl si riserva la facoltà di richiedere successivamente all'ordine un costo supplementare di spedizione. Per maggiori informazioni e dubbi è possibile contattare il nostro servizio clienti via mail all'indirizzo assistenza@life-beauty.eu.

Consegna con corriere espresso

Le spedizioni vengono effettuate con Corriere espresso entro il giorno successivo l’accredito del pagamento (se si sceglie il bonifico bancario è necessario attendere l'accredito del pagamento per evadere l'ordine).

I prodotti acquistati sono consegnati in tutta ITALIA entro 24/48 ore dall'evasione dell'ordine. Sono da escludersi il sabato, la domenica, le festività e altri casi particolari quali destinatario assente, luogo di consegna difficilmente raggiungibile ed altre problematiche imputabili direttamente al corriere e non dipendenti da L&B Srl.

Nel caso di consegna con corriere espresso, il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, il cliente sarà contattato dal Call Center con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il terzo tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a L&B Srl, con conseguente annullamento dell'ordine con addebito delle spese di spedizione e giacenza nel magazzino del corriere.

I tempi di consegna sono certi, salvo eventi eccezionali imputabili esclusivamente al corriere.

Le consegne vengono effettuate dal trasportatore al piano stradale (nessuna consegna al piano).

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ''Riserva di controllo merce'' sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, immediatamente via E-mail a: assistenza@life-beauty.eu

Attenzione: se si accetta senza apporre le riserve necessarie alla merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento corriere.

Eventuali anomalie occulte, ad esempio furti o mancanze, dovranno essere segnalate via e-mail a assistenza@life-beauty.eu, entro sette giorni lavorativi. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. 

La consegna è garantita entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.

Diritto di recesso

Si rimanda all'apposita sezione da questo link vedi diritto di recesso

Come Ordinare

Ecco i passi necessari al completamento di un ordine. Se non sei ancora registrata/o, dovrai effettuare la registrazione;

  1. Aggiungi un prodotto al carrello Tramite il pulsante ACQUISTA puoi acquistare tutti i prodotti che desideri, sia dalla scheda di ogni singolo prodotto che da una qualsiasi pagina del sito. Puoi continuare lo shopping sul nostro sito mediante il pulsante ACQUISTA ALTRI PRODOTTI. Durante la tua navigazione controlla i prodotti all'interno del tuo carrello: puoi cancellare, aggiungere o modificare le quantità degli articoli già inseriti. Una volta completato il tuo shopping, clicca sul pulsante CONCLUDI ORDINE e scegli il tipo di spedizione e di pagamento. Attenzione: cliccando sul pulsante CONFERMA ORDINE accetterai anche le condizioni generali di vendita, che puoi leggere qui o direttamente in questa pagina.
  2. Login/Registrazione Se è la prima volta che acquisti un prodotto su L&B Srl, seleziona REGISTRATI: se non hai un codice sponsor seleziona “Non ho un codice sponsor” e poi seleziona il pulsante PROSEGUI CON LA REGISTRAZIONE”. Dovrai scrivere il tuo nome e cognome, il tuo indirizzo mail e scegliere una password sicura. Compilati tutti i campi richiesti seleziona il pulsante CONFERMA ISCRIZIONE. Riceverai una e-mail che riepiloga i tuoi dati che userai per accedere al sito ed effettuare gli acquisti, potrai procedere alla registrazione!  Clicca su Registra e passa alla schermata successiva. Se invece sei già registrata/o, clicca semplicemente su LOGIN e inserisci i tuoi dati per poter iniziare gli acquisti.
  3. Indirizzo di consegna e fatturazione Nella pagina di registrazione puoi anche scegliere un indirizzo di spedizione e fatturazione diverso da quello di residenza.
  4. Pagamento, Spedizione e Condizioni generali di vendita Scegli la modalità di pagamento e quella di spedizione e clicca sul pulsante “CONFERMA ORDINE” per confermare il tuo ordine. Attenzione: Cliccando su questo pulsante accetterai anche le condizioni generali di vendita, che puoi leggere qui o direttamente in questa pagina.
  5. Conferma ordine Una volta confermato l’ordine riceverai una mail riepilogativa al tuo indirizzo email. La conferma dell’ordine perfeziona il contratto tra il Cliente e L&B Srl.

Qualora il prodotto ordinato non sia più disponibile provvederemo ad avvertire il Cliente che potrà decidere se ricevere indietro le somme pagate oppure usarle per acquistare un altro prodotto.

Prezzi e modalità di pagamento

Gli acquisti fatti su L&B Srl sono sicuri e garantiti e possono essere effettuati in diversi modi e con la massima trasparenza.

Prezzi

I prezzi inseriti nel catalogo elettronico di L&B Srl possono variare di giorno in giorno. Tale variazione è strettamente legata alla situazione di mercato e/o fluttuazione del cambio.

Pagamento con bonifico bancario anticipato

Se si sceglie di pagare tramite bonifico bancario anticipato bisogna inviare la prova di avvenuto bonifico indicando il numero di CRO via e-mail a amministrazione@life-beauty.eu. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul nostro c/c. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero dell'ordine ed il nome e cognome di chi ha effettuato l'ordine. Il bonifico dovrà essere intestato a:

BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA

FILIALE DI CASTEL D'AZZANO (VR)

IBAN: IT20F0103059360000010044152

Intestato a: L&B Srl

Pagamento con carta di credito

Le carte di credito accettate sono circuiti Visa, Mastercard, Postepay, Cirrus, Maestro, Diners e American Express. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito (contestuale alla conclusione della transazione ordine) la Banca di riferimento provvederà ad autorizzare solo l'addebito dell'importo relativo all'acquisto effettuato. In caso di annullamento dell'ordine da parte del Cliente o di mancata accettazione del contratto da parte di L&B Srl verrà richiesto da parte di L&B Srl l'annullamento della transazione e lo storno dell'importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione L&B Srl non potrà essere in nessun caso ritenuto responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario. L&B Srl si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni aggiuntive o l'invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il Cliente non fornisca tali informazioni e/o copie, L&B Srl si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto. In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito L&B Srl è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa; le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell'Istituto bancario che gestisce la transazione, sito protetto. Per tale motivo L&B Srl non può essere ritenuto responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all'atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.

La sicurezza della carta di credito

È sicuro l'uso della carta di credito? Sì. Paga in sicurezza con la carta di credito: massima protezione per i tuoi acquisti online. Per garantirti la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line dei tuoi acquisti su L&B Srl pagati con carta di credito vengono effettuate tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni. Al momento di pagare il tuo ordine con carta di credito, L&B Srl ti invia automaticamente ad una pagina sicura (SSL) del sito Internet della Banca che si occuperà della transazione. In questa pagina puoi inserire i dati della tua carta (numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono infatti direttamente trasmessi alla Banca, offrendoti il massimo della garanzia. Non devi nemmeno preoccuparti di indicare quale carta stai utilizzando: sarà lo stesso sistema bancario a determinare se la tua carta è tra quelle attualmente compatibili (esempio: Visa, Mastercard, Diners, American Express, Carta Facile, PostePay). A differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale, dove i dati della tua carta passano sotto gli occhi del titolare, del commesso, del cameriere la transazione online diventa assolutamente sicura perché nessuno, nemmeno L&B Srl, può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti. Il codice viene utilizzato solamente per la operazione di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata e L&B Srl riceve dalla Banca solo un numero di scontrino. Del codice della Carta di Credito non rimane traccia in nessuno dei nostri archivi. Puoi verificare se stai operando in modalità sicura in diversi modi:

      • ricevendo un messaggio di avviso dal tuo programma di navigazione;
      • controllando che l'indirizzo della pagina dove ti trovi sia preceduto dalla sigla Https;
      • controllando il simbolo che appare in basso, a sinistra o a destra, nella finestra del tuo programma di navigazione: se vedi una chiave intera o un lucchetto chiuso significa che SSL è attivo.

Pagamento con PayPal

In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal sarai indirizzato alla pagina di login di PayPal. L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul tuo conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte tua sia nel caso di mancata accettazione da L&B Srl, l'importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto. L&B Srl è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di L&B Srl contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'email di conferma da PayPal. Per ulteriori informazioni consulta il sito di PayPal.

Pagamento con Postepay

La Postepay è una carta prepagata ricaricabile del circuito VISA, rilasciata da Poste Italiane, con la quale è possibile sfruttare tutti i vantaggi di una comune carta di credito senza l’obbligo di avere un conto corrente di appoggio. La Postepay funziona esattamente come una carta di credito. Per acquistare su L&B Srl con Postepay devi quindi scegliere la modalità di pagamento “Carta di Credito” oppure la modalità di pagamento “PayPal” e inserire i dati richiesti (numero della carta, data di scadenza e il codice CVV2).

Pagamento in contrassegno

È possibile pagare l'ordine al momento della consegna, con un costo aggiuntivo di € 3,66.

PROMOZIONI

In alcuni periodo dell'anno i prezzi potrebbero variare in base a promozioni specifiche, ogni promozione verrà comunicata attraverso banner nel sito e/o comunicazioni riservate (newsletter). Le promozioni possono avere durata limitata nel tempo e possono essere associate ad un codice coupon sconto.

Il codice coupon sconto è un codice alfa numerico assegnato a persona che consente di ottenere una scontistica immediata che può essere espressa in:

-Valore assoluto in euro -Valore in -% -Spedizioni gratuite -Compra Y e ottieni gratis x -Un prodotto in omaggio ogni x prodotti nel carrello -Un prodotto in omaggio ogni x € di spesa

Area utente

Ogni cliente registrato può accedere alla propria area riservata protetta da controllo accesso con username e password scelti al momento della registrazione. La Password è segreta e non può essere ne vista e né modificata da parte di nessuno, in caso di smarrimento della password si dovrà procedere alla richiesta automatizzata di emissione nuova password ed il sistema provvederà automaticamente ad inviarvi i nuovi accessi al vostro indirizzo mail. 

Nell'area utente possono essere svolte tutte le attività di visualizzazione e modifica dei propri dati e dello storico ordini.

Altre condizioni di vendita

L&B Srl accetta ordini per il territorio Italiano ed estero.

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel sito L&B Srl per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA ed ogni altra imposta.

Saranno a carico del Cliente le spese di spedizione, chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell'ordine.

Tutti i prezzi riportati nelle vetrine, nelle schede prodotti e durante la fase d'acquisto vengono indicati in Euro.

In caso di discordanza dei prezzi, successivi all'ordine del Cliente questi verranno immediatamente comunicati al Cliente telefonicamente o a mezzo e-mail che senza nessuna penale potrà recedere dall'impegno d'acquisto assunto.

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di L&B Srl al momento dell'invio dell'ordine. Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie ma differenti per esempio per: (peso, colore, etc.).

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da L&B Srl mediante risposta via email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicata dal Cliente. Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

  • Il contratto stipulato tra i Cliente e è da intendersi concluso solo dopo l'invio della e-mail di accettazione del contratto da parte di L&B Srl
  • Effettuando l'ordine sul sito L&B Srl il Cliente dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli artt. 3 e 4 dlgs 185/89 il Cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l'identificazione del venditore che il Cliente dovrà conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.

Modalità di Fatturazione

La documentazione fiscale relativa ai prodotti acquistati su L&B Srl verrà emessa dallo stesso al momento della spedizione dei prodotti stessi al cliente.

È possibile richiedere l'emissione della fattura per i clienti privati contestualmente al momento dell'ordine scrivendolo nelle note dell’ordine.

Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal cliente in fase di registrazione. Dopo l'emissione della fattura non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. Gli importi saranno riportati in fattura solo in Euro.

GARANZIA

È prevista una garanzia della durata di 24 mesi dalla consegna del bene e se il Cliente ne ha dato evidenza a L&B Srl entro due mesi dalla scoperta del difetto.

In caso di richiesta intervento in garanzia il Cliente è tenuto a segnalare il problema a L&B Srl inviando una mail a assistenza@life-beauty.eu. L&B Srl contatterà il Cliente segnalando l’indirizzo di spedizione del bene da riparare. Le spese di spedizione del bene sono a carico del Cliente.

Qualora si accertasse che il guasto è stato provocato da imperizia del Cliente, da cause esterne non imputabili al bene o da installazioni o usi non previsti dal costruttore L&B Srl addebiterà al Cliente l’intero importo necessario per riparare il bene che non verrà riconsegnato finché il Cliente non avrà saldato quanto dovuto.

La riparazione sarà compiuta senza addebitare costi di riparazione ed è assicurata in un tempo massimo di 40 giorni.

 

Privacy & Security

Protezione dei dati personali. Informativa ai sensi dell'art. 13, D.lgs. 30/06/2003 n°196. Ai sensi dell'art. 13 del D.lgs. 30/06/2003 n°196. I dati personali a Lei relativi sono da noi richiesti e trattati allo scopo di consentire il mantenimento dei rapporti in atto o per quelli che potranno essere eventualmente instaurati in futuro.

Il trattamento di tali dati è svolto dal titolare e/o da società del suo gruppo al fine di fornire il presente servizio di aggiornamento scientifico, a fini statistici relativi alla fruizione di tale servizio; per fini gestionali, per assolvere agli obblighi civilistici e fiscali.

I dati sono inseriti in una banca dati e trattati per mezzo di strumenti cartacei ed elettronici, con l'impiego delle necessarie misure di carattere organizzativo, fisico e logistico, idonee ad impedire l'accesso non autorizzato da parte di terzi e da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

I dati in questione non saranno diffusi ma solo comunicati a soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per conto dell'azienda (commercialisti e studi legali)

I dati stessi potranno essere portati a conoscenza di nostri incaricati e/o responsabili preposti alle attività aziendali di gestione dei processi amministrativi, tecnico produttivi e commerciali, per compiere operazioni di trattamento connesse alle suddette attività.

L'acquisizione dei dati e del Suo consenso al trattamento degli stessi è presupposto indispensabile per l'inizio e la prosecuzione dei rapporti.

Il titolare del trattamento è Tiziano Mirandola presso L&B Srl con sede legale in San Giovanni Lupatoto (VR), Via Ca Nova Zampieri, 4/E. P.Iva: 03070750231.

I dati saranno trattati direttamente da personale incaricato da L&B Srl;

La informiamo altresì che, ai sensi dell'art. 7 del D.lgs. 30/06/2003, n°196 citato (di cui si allega il testo integrale) l'interessato ha il diritto di conoscere in ogni momento quali sono i propri dati personali trattati e le modalità del loro trattamento, nonché il diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, chiederne il blocco ed opporsi al loro trattamento rivolgendo una richiesta al titolare o al responsabile del trattamento indicato.

La richiesta può essere inviata al seguente indirizzo: L&B Srl, Via Ca Nova Zampieri, 4/E – 370357 San Giovanni Lupatoto (VR). P.Iva: 03070750231. Oppure via mail all’indirizzo: assistenza@life-beauty.eu 

  1. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
  1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
  2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: dell'origine dei dati personali, delle finalita' e modalita' del trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici, degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2, dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
  3. L'interessato ha diritto di ottenere: (a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati, (b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati, l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Acquisite le informazioni di cui all'art. 13, D.lgs. 196/2003, cosciente di quanto sancito dall'art. 23 e dell'esclusione prevista dell'art. 24, preso atto dell'informativa ricevuta e dell'art. 7 allegato ad essa nel testo integrale si consente, compilando ed inviando il modulo, il trattamento dei propri dati per le finalità e nei limiti dell'informativa.